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业主声音:物业收费急需一个标准
炎陵房产网 www.412500.com 更新:2011-04-09  来源:新闻晚报

  福泉路协虹苑小区的居民发现停在小区内约30辆私家车被蓄意划花,究其原因,与居民、物业间长期存在的矛盾有关。由于在收取物业费上双方各执一词,在“先办事再交钱”还是“先交钱再办事”没有达成定论的情况下,物业停止收取管理费,但同时只保留最基本的管理,其他放手不管。如此一来,小区没人收停车费了,汽车也频频遭遇划花。

  业主与物业之间的关系,往往都是“剪不断,理还乱”,相信有不少小区都发生过类似的矛盾。不得不说,物业管理作为一个新兴的行业,已逐渐成为房地产经营管理的重要组成部分。物业管理的推进与发展,改善了广大居民的生活和环境,但在新生事物得到良性发展的同时,存在的问题和矛盾也日益突出——由于缺乏相应的标准,小区物业与业主间矛盾频发,且不断升级。

  在笔者看来,“先交钱还是先办事”,本身就是个 “鸡生蛋还是蛋生鸡”式的命题,只有在一方愿意“退一步”的情况下才有可能“海阔天空”。在这点上,还是建议物业先做好服务,通过服务赢得住户的认可再进行收费。当然,相关部门也必须出台相关条例明确业主的义务,确保他们在得到服务的同时,准时缴纳物业管理费,对不按时缴纳者收取一定的滞纳金。惟有如此,才能在大范围内形成良性的互动。

作者:梅宇

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